Apples Reparaturpolitik stösst auf Widerstand, ins Leben gerufen von den MacGuardians, unterstützt von MacInfo, Crackintosh und Macelodeon. Die MacGuardians haben das Beste aus hunderten Mails aus 6 europäischen Ländern an den PR Chef von Apple DACH, Georg Albrecht, weitergeleitet. Darauf stellte Apple eine Änderung der Bestimmungen in Aussicht.
 
Mittlerweile hat sich ein User an die Aktion gewand, dessen Fall äusserst hartnäckig daherkommt: Insgesamt 9 (neun) Reparaturen beim Powerbook! Anhand dieses Falles wurde die Lockerung der Bestimmungen überprüft: Den ausführlichen, sehr lesenswerten Bericht gibt es hier: " Direct Service", die Unendliche Geschichte!